온라인 예매 시스템은 고객이 웹·모바일에서 예약·결제를 완료하고 전자티켓을 발급받아 QR 입장까지 진행하는 운영 시스템입니다. 현장 대기·수기 예약·매표 혼선을 줄이는 핵심 인프라입니다.
어떤 문제를 해결하나요?
전화·현장 창구 예약만으로는 성수기 대기, 인원 산정 오류, 결제·환불 지연이 반복됩니다.
- 현장 매표 대기·혼잡
- 예약·결제·발권 데이터 분산
- 단체·시즌권 등 복잡 요금 처리 어려움
해결 방법
웹·모바일 예매 → 결제(PG) → 전자티켓 발급 → 키오스크·게이트 연동으로 한 예약번호 기준 운영합니다. SOT는 예매·키오스크·게이트·락커·CRM·SR을 하나의 흐름으로 통합합니다.
운영 흐름
- 상품·일정 등록 관리자에서 이용일·시간대·상품·재고를 설정합니다.
- 온라인 예매·결제 고객이 웹·앱에서 예약하고 PG로 결제합니다.
- 전자티켓 발급 예약 완료 시 QR 전자티켓 또는 발권 코드를 발급합니다.
- 현장 발권·입장 키오스크 재발권 또는 모바일 QR로 게이트 입장합니다.
- 운영·매출 집계 CRM·SR에서 입장·환불·채널별 매출을 확인합니다.
자주 묻는 질문
기본 예매·발권·모바일 티켓은 4~8주, 게이트·락커·CRM 연동 포함 시 8~12주가 일반적입니다.
예약번호 하나로 온라인 예매·키오스크 발권·게이트 입장이 연동됩니다.
비회원 예매가 가능하며, 회원 가입 시 이력·티켓 관리가 편리합니다.