-50%
카운터 대기
감소
+18%p
회원 재방문율
6개월
주 5일
야간 무인 운영
가능
주간
SR 리포트
자동 생성
프로젝트 개요
찜질방 특성상 평일 낮·야간 이용 패턴 차이가 커, 인력 스케줄링이 어려웠습니다.
키오스크 무인 발권과 회원 등급 연동으로 야간 카운터 인력을 줄이면서도 매출 추적이 가능해졌습니다.
도입 제품
- SOT 온라인 예매
- SOT_KIOSK_WEB 2대
- SOT_GATE 4대
- SOT_MEMBER 회원관리
- SOT_SR 매출 분석
도입 효과
- 카운터 대기시간 단축
- 회원 등급·재방문 데이터 기반 마케팅
- 야간 무인 발권 운영
"회원 데이터와 SR이 연결되니 어떤 시간대에 어떤 상품이 잘 팔리는지 한눈에 보입니다. 마케팅 회의가 훨씬 빨라졌어요."— 박○○ · G 찜질방 대표